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Customer Support

募集職種
サービスサポート
雇用形態
正社員(正社員の場合、試用期間3ヶ月)、パートタイム勤務可(条件は要相談)
勤務地
札幌本社 MAP
お仕事の内容
Webサービス事業に関するカスタマーサポート業務(メール・電話)※主にパソコンと電話を利用します
電話は10:00〜17:00のみ通電し、それ以外の時間は自動応答に切替ります。
求める人物像
インターネットが好きな方、お客様との電話・コミュニケーションに抵抗がない方
給与
月基本給16万円〜20万円スタート(能力に応じて決定します/交通費/各種手当あり/半期に1度の再査定制度あり)
勤務時間
平日 9:30〜18:30(週休2日制、祝日、夏期、年末年始休暇あり/正社員の場合)
※基本的には8時間労働ですが、10:00〜17:00を含む6時間労働を満たす場合に限り早退扱いなく帰宅可能としています。(2018年8月からテスト導入中:平均7.01時間労働 / 日:2019年1月21日時点)
残業
基本ありません(正社員の場合月残業40時間以内を基本給に含みます)
保険
健康保険、厚生年金、雇用保険(正社員の場合)
メッセージ
ルーラーではHTML5の電子カタログサービスebook5を中心に、日本全国の企業様に対してWebサービス事業を行っています。
毎日数多くのお問い合わせをいただくのですが、私たちはお客様の求める答えを返答するだけがサポートの仕事ではないと考えています。
大切なのはお客様にサービスのファンになってもらうこと。サービスの顔として、ルーラーで活躍してみませんか?先輩スタッフが優しく指導します!
また、ルーラーではWebマーケティングサポート事業などサービスサポート以外のお仕事へのチャレンジも積極的に推奨しています。希望する方は異なる部署でスキルアップできるかも!
WindowsまたはMacの基本的操作ができる方。Word / Excelの基本的操作ができる方。Instagram / Twitter / FacebookなどSNSに関心のある方をお待ちしています。

※服装・髪型自由、有給休暇の取りやすい職場環境を心がけています。(入社半年後より取得可能)

※副業したい方もご相談ください。

※ブログ執筆が出来る、興味のある方優遇!

※面談までの流れ:下記フォームからご応募→書類審査→面談となります

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Writer

募集職種
Webライター
雇用形態
委託契約、フリーランス様歓迎
勤務地
自由
お仕事の内容
当社Webメディアへの記事執筆
求める人物像
Wordpress利用経験のある方、記事執筆経験のある方
報酬
媒体によって変化します。詳しくはお問い合わせください。
メッセージ
ルーラーでは複数のWebメディアを運営しています。2017年秋には新しいメディアも誕生します!新メディアでは「オフィスライフ」を楽しくする!をコンセプトにオフィスで働く女性へ向けた記事を公開していく予定です。この機会に立ち上げメンバーとして記事執筆をお手伝いしてもらえませんか?

※ご応募時、簡単な経歴やスキルが分かる資料を送って頂けると幸いです。

※遠隔で対面コミュニケーションが難しい場合も、お電話やインターネット(SNS)を利用してコミュニケーションが可能です。

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